İç hat biletlerde promosyon sınıfı hariç ekonomi uçuşlarında, uçuştan 1-12 saat önce yapılan iptal/iade işlemlerinde %40 ceza ücreti kesiliyor. Uçuştan 12 saat veya daha önce bilet üzerinde yapılan THY bilet iade işlemlerinde ise %20 ceza ücreti alınıyor. Business Class ve B sınıfı ekonomi yolcuları için ise uçuştan 1-12 saat önce yapılan iptal/iade işlemlerinde %30 ceza ücreti kesiliyor. Uçuştan 12 saat veya daha önce bilet üzerinde yapılan iptal/iade işlemlerinde %10 ceza ücreti tahsil ediliyor. Tüm THY uçak biletleri iptalinde ceza kesintisi sonrası para iadesi, Biletleme Servis Ücreti hariç kalan tutar oluyor. Eğer THY uçak biletin dış hatlardansa iptal/iade işlemi uygulamak istediğin takdirde, biletinin iadesine ücret koşulları tarafından belirlenen oranda kesinti uygulanıyor. İade edilemez kuralı olan biletlerin ücreti geri ödenmiyor. Bu uçuşlarda sadece bilet düzenlenirken tahsil edilen “iade edilebilir” vergileri alabilirsin.
Uçak bileti erteleme de iptali gibi bazı esaslara dayanıyor. Bilet üzerinde değişiklik işlemi sadece web sitesi ve mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile alınan iç hat uçuşları için yapılabiliyor. Ekonomi sınıfı uçuşlarda;Uçuştan 1-12 saat önce bilet üzerinde yapılan değişiklik işlemlerinde %30 ceza ücreti alınıyor.Uçuştan 12 saat veya daha önce THY bilet değiştirme durumunda ise %10 ceza ücreti tahsil ediliyor. THY First Class ve B sınıfı Ekonomi uçuşlarda;Uçuştan 1-12 saat önce yapılan bilet değişikliğinde %30 ceza ücreti alınıyor.Uçuştan 12 saat veya daha öncesi için ise herhangi bir ceza uygulanmıyor.
Bu durumda uçuşa göre, THY tarafından rezervasyon ve parkur değişiklikleri, iade imkanı, bilet süresinin uzatılması gibi haklar tanınabiliyor.
THY check-in yani uçakta koltuk seçimi konusunda birçok alternatif sunuyor. Eğer istersen havaalanında kontuara gitmeden de koltuk rezervasyonunu yaptırabilirsin. Uçuş saatinden 24 saat önce açılan online check-in, uçuşa 90 dakika kala sona eriyor.
Yukarıda da belirttiğimiz gibi online check-in yoluyla kalan koltuklar arasından dilediğini seçebilirsin. Bunun dışında havaalanına gittiğinde kontuardan iç hatlarda uçuş saatine 45 dakika öncesine, dış hatlarda ise 90 dakika kalaya kadar THY uçak biletini alabilirsin. Ayrıca THY kioskları da self check-in olanağıyla havaalanlarında hizmet veriyor. Buradan hem kendinin hem de seninle aynı PNR’a sahip kişilerin koltuklarını seçebilir, değiştirebilir ve biniş kartlarını bastırabilirsin.
Bagaj hakkı tüm uçuş sınıflarında değişiklik gösteriyor. Yurtiçi uçuşlarda business class yolcularının çocuk ya da yetişkin fark etmeksizin 30’ar kilogram bagaj hakkı var. Bu rakam ekonomi sınıfında seyahat edenler için 20, promosyon bilet sahiplerine ise 15 kilogram. Ayrıca her bebeğin de 10’ar kilogram bagaj hakkı mevcut. THY yurtdışı bagaj hakkı da yine business yolcuları için 30, ekonomi bölümündekiler için ise 20 kilogram. Bebek yolcular ise 10 kilogram ve ek olarak 115 cm’lik bir adet puset hakkına sahip. THY’nin Amerika, G. Amerika, Kanada, Arjantin, Kolombiya, Panama, Küba, Venezuela, Nijerya, Nijer, Gana, Fildişi Sahili, Senegal, Moritanya, Kamerun, Burkina Faso, Gabon, Çad ve Dem. Kongo Cum., Benin Halk Cumhuriyeti, Mali, Guinea, Sudan, Angola, Mauritius, Madagaskar, Seyşeller, Japonya, Sierra Leone uçuşlarında uygulanan ücretsiz bagaj hakkı ise biraz daha değişiklik gösteriyor. 158 cm ölçülerinde en fazla iki bagajın kabul edildiği uçuşlarda bunların her birinin business class için 32, ekonomi sınıfı için ise 23 kilogram olması gerekiyor. Bebek yolcuların da 115 cm ölçülerinde 1 bagaj ve 1 puset hakkı var, onların da alabileceği 23 kilogram mevcut.
Uçuşlardaki bagaj hakları varış noktasına göre değişebiliyor. Bunun için yola çıkmadan önce teyit almak için THY satış ofislerine danışmakta fayda var.
El bagajı da denilen kabin bagajı, en fazla 8 kilo ağırlığında olmalıdır. Tam da bu noktada kabin bagajı ölçülerinin 55*40*23 cm ölçülerinde olması gerektiği THY tarafından belirtiliyor.
THY ekstra bagaj satın alma işlemleri satış ofisinden yürütülüyor. İç hatlarda sınıf fark etmeksizin kilogram başına 6 TL ücret alınıyor. Yurtdışı uçuşlarında ise bölgeden bölgeye ücret tablosu incelenebilir. Burada miktar, çıkış ve varış noktalarının bulundukları bölgeler ile Türkiye arasında belirlenen seviyelerin toplanması esasına dayanıyor.
Öncelikle THY kayıp eşya bürolarına başvurmak gerekiyor. Buradan verilecek olan “Bagaj Aksaklık Formu”nu da saklamak şart. Bagajın durumu, THY web sitesindeki kayıp bagaj takip sayfasından izlenebiliyor. Kayıp bagajla ilgili bilgi almak için 444 0 849 numaralı telefondan THY müşteri hizmetlerini arayabilir veya bat@thy.com adresine e-posta gönderebilirsin.
THY, kaliteli hizmeti ve servisiyle dünya çapında üne kavuşmuş bir firma. THY yemek şirketi Turkish DO&CO da bu alanda haklı bir şöhrete sahip. Menü tasarım ve konseptini üstlenen şirket, vejetaryen menülerden, düşük kalorili seçeneklere kadar birçok alternatifi özenle hazırlıyor. THY’de online check-in esnasında genel menüden ayrı olarak hassasiyetlerine özel yemek seçimi yapabilirsin. Bunun yanı sıra THY kahvaltı ikramlarından akşam yemeklerine kadar her öğün için lezzetli seçenekler servis ediyor. Sıcak sandviçler ve özenle hazırlanmış Türk kahvaltısı uçak içi ikramların en iyileri arasında sayılıyor. Dünya mutfaklarından da örnekler sunan Türk Hava Yolları, uzun mesafeli uçuşlarda “Flying Chef” uygulamasını sunuyor. Bu uygulamayla Türk Hava Yolları ve DO&CO A.G. ortaklığı olan Turkish DO&CO tarafından hazırlanan farklı menü konseptleri yolcuya tanıtılarak, uçuşta görevli kabin ekibine yemeğin hazırlanması esnasında profesyonel destek sağlanıyor. Türk Hava Yolları uçuşlarında ikramlardan herhangi bir ücret talep edilmiyor. Sadece ikramlar uçuş sınıflarına göre farklılık gösterebiliyor.
Lounge hizmeti, özellikle uzun uçuşlar sırasında internet olanağı, yemek servisi ve sunduğu dinlenme fırsatlarıyla faydası yadsınamayan bir servis. THY bu hizmeti Sabiha Gökçen Havaalanı Dış Hatlar ve Atatürk Havaalanı İç Hatlar Gidiş – Dış Hatlar Geliş terminallerinde uyguluyor. Bu üç CIP salonundan da faydalanmak için Miles&Smiles Card’a sahip olmak gerekiyor. Classic Plus, Elite ve Elite Plus Card’lara sahip olanlar CIP salonlarından faydalanabiliyorlar. Atatürk Havaalanı’nda lounge fiyatları, iç hatlarda 50 TL, dış hatlarda 100 TL. Sabiha Gökçen Havalimanı Lounge’ında ise giriş 70 TL.
Geliştirilen PLANET sisteminde, uçak içi filmler, albüm kanalı, kısa program kanalı, radyo kanalları, oyun kanalı, çocuk kanalı, sesli kitap kanalı, haber kanalı ve kısa mesaj ile e-mail gönderebilme/cevabı okuyabilme seçenekleri yer alıyor. Bilgi bölümünde ise filo, kargo, Türk Hava Yolları Özel Yolcu Programı, destinasyon rehberi, Türkiye bilgi rehberi, havaalanı haritası, uçuş haritası ve uçuş kamerası bulunuyor. Aynı zamanda uçağın önündeki ve altındaki iki kamera ile tüm yolcular inişi ve kalkışı izleyebiliyor.
Kısa mesaj veya e-posta göndermek ya da almak 1,60 Dolar olarak ücretlendiriliyor. Kısa mesaj veya e-mail teknik aksaklıklar nedeniyle gönderilemezse işlem için ücret alınmıyor.
Evet. Turkish Airlines, İstanbul menşe noktasından uçmaktadır. Hava yolu haftada İstanbul kalkışlı 3.234 uçuş düzenlemektedir.
İzmir Adnan Menderes, İstanbul ve Antalya, Turkish Airlines hava yolunun en çok hizmet sunduğu havalimanlarıdır. Bu havalimanları Turkish Airlines için popüler merkezler olduğu için hava yolunun buralardan çok sayıda uçuşu olmalıdır.
Sayfamızdaki Uçuş Takipçisi aracını kullanmak, herhangi bir Turkish Airlines uçuşunun durumunu gerçek zamanlı olarak kontrol edebileceğini en hızlı ve en kolay yoldur. Formu doldurduktan sonra Uçuşu Takip Et butonuna tıklaman yeterli. Dilersen uçuş güncellemeleri ile ilgili olarak Turkish Airlines ile +90 212 463 63 63 no.lu numaradan iletişime geçebilir veya hava yolunun web sitesini turkishairlines.com adresine giderek ziyaret edebilirsin.
En ucuz yurt içi gidiş dönüş Turkish Airlines uçuşu Kastamonu Uzunyazi - İstanbul kalkışlıdır. Bu rotanın bilet başına ücreti ₺1.618 tutmaktadır. Bu rotada 0 aktarma mevcuttur. Bilet başına sadece ₺826 fiyata, 0 aktarmalı uçuşu, Turkish Airlines tarafından düzenlenen İstanbul - Kütahya Zafer kalkışlı en ucuz tek yönlü uçuştur.